Política de Devolução e Reembolso

Na Bendito Trio Acessórios, prezamos pela satisfação dos nossos clientes em todas as compras realizadas em nosso e-commerce. No entanto, entendemos que podem surgir situações em que seja necessário solicitar a devolução de um produto e o reembolso do valor pago. Por isso, criamos uma política de devolução e reembolso clara e transparente para garantir uma experiência de compra tranquila e segura.

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Devoluções por Desistência ou Arrependimento

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Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra e desejar devolver o produto, você pode fazê-lo dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme estabelecido pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, ou seja, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem originais.

Para solicitar a devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente, que fornecerá as orientações necessárias para o processo de devolução. Após recebermos o produto devolvido e realizar uma análise para garantir que está de acordo com as condições estabelecidas, faremos o reembolso do valor pago pelo produto, conforme o método de pagamento utilizado na compra.

Devoluções por Defeito de Fabricação

Caso o produto adquirido apresente algum defeito de fabricação, você pode solicitar a devolução do produto dentro do prazo de garantia especificado para cada item, de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, todos os custos de frete serão por nossa conta.

Para solicitar a devolução por defeito de fabricação, entre em contato com nosso atendimento ao cliente, que fornecerá as instruções necessárias para o processo de devolução. Após recebermos o produto devolvido e realizar uma análise para verificar o defeito alegado, ofereceremos as opções de troca por um produto igual ou similar, reparo do produto ou reembolso integral do valor pago, conforme sua preferência.

Reembolso

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O reembolso será realizado após a aprovação da devolução e análise do produto devolvido. O valor será devolvido conforme o método de pagamento utilizado na compra. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento e as políticas das instituições financeiras envolvidas, podendo levar até 10 dias úteis para ser concluído.

Considerações Finais

Ressaltamos que nos reservamos o direito de recusar a devolução de produtos que não atendam às condições estabelecidas nesta política. Recomendamos que você verifique sempre o estado do produto no momento do recebimento e entre em contato conosco caso tenha qualquer dúvida ou problema.

Na Bendito Trio Acessórios, estamos empenhados em oferecer um serviço de qualidade e transparência em todas as suas interações conosco. Agradecemos por escolher nossos produtos e estamos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.